Brian Chesky, CEO di Airbnb, ha dichiarato oggi che l’azienda sta perfezionando la ricerca per mostrare i prezzi degli utenti comprensivi di spese come quelle di pulizia. L’azienda introdurrà questa funzione attraverso una levetta il mese prossimo e darà priorità alle spese totali (al lordo delle tasse) per il viaggio nella ricerca invece che al prezzo della notte.

Chesky ha dichiarato che una volta attivata la levetta, si vedrà il prezzo totale (tasse escluse) nei risultati di ricerca, negli elenchi delle mappe, nei filtri dei prezzi e nelle pagine degli annunci. Inoltre, gli utenti potranno vedere chiaramente la ripartizione di tariffe, servizi, sconti e tasse per la proprietà e il viaggio. Nonostante questi cambiamenti, è ancora fastidioso che non si sappia quante tasse si devono pagare fino all’ultimo passo della prenotazione.

Non è chiaro perché l’azienda stia rendendo il prezzo comprensivo di tutte le tariffe un’esperienza opt-in attraverso una levetta piuttosto che renderlo il parametro di ricerca predefinito.

L’azienda sta apportando queste modifiche in quanto un cliente si lamenta delle spese di pulizia e di altri costi nascosti che sono cresciuti negli ultimi tempi. Dopo l’indignazione dei clienti. Un rapporto pubblicato da Nerdwallet che a giugno ha condotto un’indagine su 1.000 proprietà in affitto negli Stati Uniti su Airbnb, ha dichiarato che il 34% degli annunci prevedeva una tassa di compensazione compresa tra il 20 e il 30% della tariffa di base. Airbnb ha pubblicato un post sul blog l’anno scorso in cui affermava di mostrare in modo trasparente tutte le tariffe su tutte le inserzioni. Ma evidentemente non è bastato e la compagnia di viaggi è stata costretta ad apportare queste modifiche.

Oltre a queste nuove modifiche alla ricerca, Airbnb sta anche introducendo strumenti per la determinazione dei prezzi e degli sconti per gli host che consentiranno loro di stabilire prezzi finali competitivi e comprensivi di tutte le spese. Questo aiuterà gli host ad attirare più ospiti, in quanto potrebbero volere che la loro proprietà sia elencata sotto un certo filtro di prezzo quando si tratta di tariffe totali.

Airbnb ha registrato un fatturato di 2,9 miliardi di dollari nel terzo trimestre del 2022, con un aumento del 29% rispetto all’anno precedente. Questo dato ha battuto anche le stime degli analisti che avevano previsto 2,8 miliardi di dollari per il trimestre. L’azienda ha dichiarato che i pernottamenti e le esperienze prenotate sono cresciuti del 25% su base annua per il terzo trimestre.

In Europa, all’azienda e ai suoi rivali è stato chiesto di condividere i dati relativi alle vendite. dati di prenotazione con la Commissione Europea poiché si teme sempre più che l’economia degli affitti a breve termine crei una carenza di alloggi, allontanando i residenti a basso reddito.



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