Fakespot, noto per le sue estensioni del browser Web che cercano di eliminare le recensioni di prodotti false, improvvisamente non ha più un’app per iPhone o iPad, perché Amazon ha inviato ad Apple una richiesta di rimozione, sia Amazon che Fakespot confermano e Apple ha deciso di rimuovere l’app.

Il gigantesco rivenditore afferma di essere preoccupato per il modo in cui un nuovo aggiornamento dell’app Fakespot stava “avvolgendo” il suo sito Web senza autorizzazione e come potrebbe essere teoricamente sfruttato per rubare i dati dei clienti Amazon. Ma il fondatore di Fakespot Saoud Khalifah racconta Il Verge che Apple ha bruscamente rimosso l’app oggi senza alcuna spiegazione. Apple non ha risposto a più richieste di commento.

Lancio della nuova app Fakespot poco più di un mese fa il 3 giugno June, e posso confermare che ti consente di accedere ad Amazon, sfogliare e acquistare articoli con l’overlay di Fakespot in cima. L’ho scaricato e provato alcune settimane fa per vedere se poteva aiutare a individuare recensioni false su alcuni nuovi acquisti, ma non sono giunto a una conclusione sul fatto che sia effettivamente stato d’aiuto.

Ma a metà giugno, afferma il fondatore di Fakespot, Amazon ha avviato un avviso di rimozione. E solo poche ore fa, Apple ha finalmente consegnato un’e-mail schietta di tre righe su come si rammaricava che la situazione non potesse essere risolta amichevolmente e che Fakespot fosse stato rimosso dall’App Store. “Apple non ci ha nemmeno dato la capacità di risolvere questo problema”, afferma Khalifah. “Abbiamo appena dedicato mesi di risorse, tempo e denaro a questa app.”

Amazon ci dice che crede che Fakespot abbia violato la linea guida 5.2.2 di Apple, che recita:

5.2.2 Siti/servizi di terzi: Se la tua app utilizza, accede, monetizza l’accesso o visualizza contenuti da un servizio di terze parti, assicurati di essere specificamente autorizzato a farlo in base ai termini di utilizzo del servizio. L’autorizzazione deve essere fornita su richiesta.

Amazon ci dice anche che Fakespot inietta codice nel suo sito Web, aprendo un vettore di attacco e mettendo a rischio i dati dei clienti (inclusi e-mail, indirizzi, informazioni sulla carta di credito e cronologia del browser), anche se dice che in realtà non sa se Fakespot sta usando queste informazioni.

“L’app in questione fornisce ai clienti informazioni fuorvianti sui nostri venditori e sui loro prodotti, danneggia le attività dei nostri venditori e crea potenziali rischi per la sicurezza. Apprezziamo la revisione da parte di Apple di questa app rispetto alle linee guida dell’Appstore”, si legge in una dichiarazione di Amazon.

Ma mentre Fakespot ammette che l’app inietta il codice per visualizzare i propri punteggi, nega categoricamente che ci sia qualche vulnerabilità e sottolinea che le app che includono una visualizzazione del browser Web sono comuni, comprese le app coupon che Amazon sembra “non avere problemi a avvolgere una visualizzazione web navigatore.”

Indipendentemente dal motivo, è un duro colpo per uno dei principali critici espliciti del sistema di recensioni di Amazon, poiché Fakespot viene regolarmente citato nei rapporti sulle frodi delle recensioni su Amazon. Amazon ha persino acquistato annunci di ricerca contro la parola chiave “Fakespot” nell’App Store per ridurre il potenziale impatto dell’app:

“Amazon è disposta a fare il prepotente con le piccole aziende come la nostra che mostrano le crepe nella loro azienda”, afferma Khalifah, suggerendo che Amazon deve aver capito che le persone stavano scegliendo la loro app rispetto all’app Amazon. Dice che Fakespot ha accumulato 150.000 installazioni dall’App Store iOS, senza spendere soldi per il marketing.

Amazon afferma di controllare regolarmente le aziende che cercano di segnalare recensioni false e afferma che le valutazioni di Fakespot sono per lo più sbagliate: “Revisioniamo regolarmente prodotti in cui Fakespot ha valutato le recensioni di un prodotto come non affidabili e i loro risultati erano sbagliati più dell’80% delle volte. Semplicemente non hanno le informazioni che abbiamo noi, come revisore, venditore e cronologia del prodotto, per determinare con precisione l’autenticità di una recensione. Amazon suggerisce di fare un lavoro molto migliore nel trovare recensioni false analizzandone 30 milioni ogni settimana, anche se chiaramente ciò non ha ancora fermato i problemi di recensioni false e incentivate, qualcosa su cui stiamo ancora indagando Il Vergoglio.

Amazon non direbbe se ha contattato Google in merito alla versione Android dell’app, ma quell’app non è stata aggiornata dal 2019.

Il fondatore di Fakespot afferma che l’azienda sta valutando le sue opzioni legali ora perché crede che il mobile sia il futuro dello shopping. “Stiamo vedendo percentuali di 60/40 ora in bilico a favore del cellulare”, mi dice Khalifah.



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