Apple dice di aver identificato un problema in cui la funzione “sblocco con Apple Watch” potrebbe non funzionare con i suoi nuovi dispositivi iPhone 13. Un nuovo nota sulla sua pagina di supporto descrive il problema:

Potresti vedere “Impossibile comunicare con Apple Watch” se provi a sbloccare il tuo iPhone mentre indossi una maschera facciale, o potresti non essere in grado di impostare lo sblocco con Apple Watch.

Venerdì, gli utenti del r/AppleWatch Reddit hanno iniziato a segnalare che stavano vedendo questo problema, e alcuni hanno detto che sono stati in grado di utilizzare la funzione di sblocco Watch con altri modelli di iPhone, tra cui l’iPhone 11 Max.

Apple ha introdotto la possibilità di sbloccare un iPhone che utilizza Face ID con un Apple Watch accoppiato all’inizio di quest’anno con il rilascio di iOS 14.5. È utile durante una pandemia in cui le maschere facciali sono raccomandate in molti luoghi pubblici, rendendo difficile per Face ID riconoscerti. Il funzione funziona su iPhone X e successivi, e richiede che sia l’iPhone che l’orologio abbiano wi-fi e Bluetooth attivati. L’orologio deve avere il rilevamento del polso attivato ed essere protetto da passcode, e deve essere al polso e sbloccato perché la funzione funzioni.

Apple non ha detto cosa sta causando il problema con i dispositivi iPhone 13, solo che sarà “risolto in un prossimo aggiornamento software”, ma non quando aspettarsi l’aggiornamento. La nota della pagina di supporto consiglia di spegnere la funzione “sblocco con Apple Watch” e utilizzare il codice di accesso per sbloccare l’iPhone 13 mentre è mascherato nel frattempo.

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