Apple ha annunciato venerdì di aver nuovamente aggiornato le proprie regole su come le app di incontri olandesi possono utilizzare sistemi di pagamento di terze parti, dopo che l’azienda ha avuto “conversazioni produttive con l’Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM)”. Le regole aggiornate offrono agli sviluppatori una maggiore flessibilità per quanto riguarda i sistemi di pagamento da utilizzare, modificano la lingua che gli utenti visualizzano quando vanno a pagare e rimuovono altre restrizioni previste dalle norme precedenti.

Sebbene le regole non siano di ampia portata (ancora una volta, si applicano solo alle app di incontri olandesi), dimostrano quanto Apple sia disposta a fare per conformarsi alle normative governative, che potrebbero essere molto più numerose dato che l’UE e gli Stati Uniti si stanno preparando a combattere i monopoli tecnologici e potenzialmente anche a costringere l’azienda ad abbandonare la porta Lightning dell’iPhone.

A dicembre l’ACM ha annunciato la decisione di Apple di consentire alle app di incontri di utilizzare altri servizi di pagamento oltre a quello integrato in iOS, dopo aver ricevuto un reclamo da Match Group, l’azienda dietro a servizi di incontri come Tinder, Match.com e OkCupid. Da allora, Apple ha proposto una serie di soluzioni per conformarsi all’ordine, che secondo l’autorità di regolamentazione non sono abbastanza valide. A maggio, l’ACM ha dichiarato che le regole più recenti di Apple, quelle precedenti all’aggiornamento di venerdì, erano migliorate rispetto alle idee precedenti, ma che non erano ancora conformi alle leggi olandesi ed europee.

Le pressioni affinché Apple si adegui sono sempre più forti: mentre l’azienda lavora ai cambiamenti, accumula decine di milioni di euro di multe.

Le modifiche annunciate da Apple venerdì rappresentano un aggiornamento significativo rispetto alla proposta precedente, pubblicata a marzo. Le regole prevedono ancora che gli sviluppatori mostrino agli utenti un messaggio prima che venga visualizzata la schermata di pagamento di terze parti, che può essere sia nell’app che su un sito web esterno, ma il nuovo linguaggio proposto da Apple, a mio parere, ha meno probabilità di spaventare i potenziali clienti.

In origine, il testo proposto recitava:

Questa applicazione non supporta il sistema di pagamento dell’App Store.

Tutti gli acquisti in questa app saranno gestiti dallo sviluppatore “<Nome sviluppatore>”. Non effettuerete più transazioni con Apple. Il metodo di pagamento App Store memorizzato e le relative funzioni, come la gestione degli abbonamenti e le richieste di rimborso, non saranno più disponibili. Apple non è responsabile della privacy o della sicurezza delle transazioni effettuate con questo sviluppatore.

Ora si legge:

Il pagamento sarà gestito dallo sviluppatore. Non effettuerete più transazioni con Apple.

Tutti gli acquisti in questa applicazione saranno elaborati da un fornitore di servizi selezionato dallo sviluppatore “developerName”. Lo sviluppatore sarà responsabile dei metodi di pagamento e delle relative funzioni, come abbonamenti e rimborsi. Le funzioni dell’App Store, come il metodo di pagamento memorizzato nell’App Store, la gestione degli abbonamenti e le richieste di rimborso, non saranno disponibili.

Anche le opzioni che gli utenti vedranno nel prompt sono diverse. Prima venivano visualizzati i pulsanti “Continua” o “Annulla”. Questi sono stati sostituiti da un pulsante che dice “Ho capito”. Anche i messaggi che gli utenti vedranno se lo sviluppatore li collegherà all’esterno dell’app (a un sito di pagamento di terze parti) sono stati riscritti nello stesso modo.

In base alle nuove regole di Apple, gli sviluppatori non dovranno più scegliere tra un pagamento in-app di terze parti o un link di pagamento esterno: potranno usarli entrambi, cosa che prima non accadeva. Potranno anche mostrare il costo di un prodotto: Apple ha eliminato la regola secondo cui un link a un pagamento esterno non poteva includere “il prezzo di articoli disponibili sul sito web di cui si è proprietari o responsabili”.

Le vecchie regole, che potete leggere da questo archivio web quiaveva dei requisiti specifici per i processori di pagamento di terze parti se uno sviluppatore voleva utilizzare i loro servizi nella propria applicazione. Prima delle modifiche di venerdì, gli sviluppatori dovevano trovare un processore che supportasse cose come:

  • “Offerta e varietà di metodi di pagamento (supporto per carte di credito, carte di debito, ecc.)”.
  • Servizi a valore aggiunto come la gestione e il trattamento delle tasse sulle transazioni
  • Politiche di sicurezza dei pagamenti e della privacy che “superano il livello 1 di conformità al Payment Card Industry”.

Le regole stabilivano anche l’affidabilità del processore di pagamento, che doveva avere una disponibilità del 99,9% e rispondere alle richieste entro 300 millisecondi. Apple ha ancora alcuni requisiti per i processori di pagamento di terze parti, ma sembrano essere molto più ampi: ora sono cose come “soddisfa il livello 1 di conformità Payment Card Industry (PCI) per la gestione dei dati delle carte di credito e di debito” e “denomina tutti i prezzi per la vendita di beni e servizi digitali agli utenti nei Paesi Bassi nella valuta dell’euro”.

Apple dichiara inoltre di aver aggiornato la struttura delle commissioni per i pagamenti di terze parti. Secondo le regole precedenti, gli sviluppatori di app per incontri olandesi avrebbero dovuto pagare una commissione del 27% sulle transazioni di terze parti. Sebbene si tratti di uno sconto del 3% rispetto al taglio standard del 30% previsto da Apple per gli acquisti in-app, dover pagare il 27% sarebbe un aumento significativo rispetto al 15% che pagano gli sviluppatori dell’App Store Small Business Program o al 15% che gli sviluppatori pagano con i ricavi degli abbonamenti ricorrenti dopo che gli utenti hanno mantenuto l’abbonamento per un anno.

Ora, Apple ha dichiarato di offrire uno sconto del tre percento quando si utilizza un processore di pagamento di terze parti: se avreste pagato ad Apple il 30 percento, ora lo pagherete il 27, e se avreste pagato il 15 percento, pagherete il 12. Sebbene uno sconto così ridotto sia ancora un chiaro messaggio da parte di Apple che gli sviluppatori non dovrebbero preoccuparsi di cercare altrove (soprattutto in considerazione del lavoro extra richiesto e del fatto che i sistemi di pagamento di terze parti avranno le loro commissioni), il cambiamento significa almeno che gli sviluppatori più piccoli non pagheranno al produttore di iPhone una percentuale più alta se scelgono di rivolgersi a terzi.

L’ACM non sembra aver preso in considerazione la struttura delle commissioni di Apple nelle sue precedenti confutazioni delle proposte dell’azienda.

In il suo post di notizie del venerdì, Apple chiarisce di non essere particolarmente felice della situazione in cui si trova. “Poiché Apple è impegnata in un impegno costruttivo con le autorità di regolamentazione, stiamo apportando le modifiche aggiuntive su richiesta dell’ACM”, afferma l’azienda, che però non ritiene che alcune delle modifiche “siano nell’interesse della privacy o della sicurezza dei dati dei nostri utenti”. L’azienda ribadisce inoltre di non essere d’accordo con l’ordine originale e di presentare ricorso.

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