Il mio grill Weber è stato fornito con un’avvertenza: “L’uso e/o l’installazione di parti sul vostro prodotto WEBER che non siano originali WEBER invaliderà la presente garanzia”.

Non è una cosa bella. Infatti, è illegale dal 1975 e presto Weber non lo farà più. Secondo un nuovo accordo con la Commissione Federale del Commercio, Weber Stephen Products non solo dovrà eliminare frasi del genere dalle sue condizioni di garanzia entro 90 giorni, ma dovrà anche in modo proattivo, chiaro e visibile comunicare ai clienti tramite posta, e-mail, siti web e applicazioni che è vero l’esatto contrario.

Sul serio, Weber dovrà usare esattamente questa frase: “L’uso di parti di terzi non invalida la garanzia”.

Secondo l’ordine (pdf)Weber dovrà inoltre pubblicare un avviso pubblico sul proprio sito web, spedire un avviso ai clienti dell’ultimo decennio (ammesso che abbiano registrato la garanzia) e conservare i registri per i prossimi cinque anni, nel caso in cui la FTC voglia verificare (ad esempio) se Weber stia comunque negando impropriamente il servizio di garanzia.

Purtroppo, però, non si fa menzione del fatto che Weber debba fare qualcosa per i clienti a cui è già stato negato il servizio di garanzia. Sebbene la FTC affermi che avrebbe potuto accusare Weber di violazioni del FTC Act e del Warranty Act, sembra che questo accordo sia stato raggiunto invece di una causa legale.

Weber non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

Sebbene si tratti di una piccola vittoria per il diritto alla riparazione, simile alle azioni intraprese il mese scorso dalla FTC contro Harley-Davidson e il produttore di generatori Westinghouse MWE, è bene chiarire che non si tratta dello stesso “diritto alla riparazione” di cui parla la maggior parte dei sostenitori di oggi.

La moderna lotta per il diritto alla riparazione è quella in cui i sostenitori spingono le aziende a mettere a disposizione parti, manuali di riparazione e strumenti software per riparare gadget altamente sofisticati. Ma, a parte i “grill intelligenti” e i forni intelligenti, il mio Weber è altrettanto stupido di quanto non lo sia il mio. e facilmente riparabile. Quasi tutti i componenti di un grill Weber standard sono progettati per essere sostituiti: basta una sola vite, una rotazione e uno strattone per sostituire un bruciatore, ad esempio, e Weber è una delle tante aziende che sono già pronte a venderne di nuovi.

E ancora, ciò che Weber ha fatto con la garanzia è stato illegale. dal 1975, quando la legge sulla garanzia Magnuson-Moss è entrata in vigore. Il testo originale della legge comprendeva queste parole:

Nessun garante di un prodotto di consumo può condizionare la sua garanzia scritta o implicita di tale prodotto all’uso da parte del consumatore, in relazione a tale prodotto, di qualsiasi articolo o servizio (diverso dall’articolo o dal servizio fornito gratuitamente in base ai termini della garanzia) che sia identificato da un marchio, da una denominazione commerciale o da una ragione sociale.

Entrambi i tribunali e l’FTC hanno chiarito Nel corso degli anni è stato chiarito che, sì, questo significa che non si può dire al cliente che invaliderà la garanzia solo utilizzando un componente non autorizzato. Il componente, o il cliente che lo installa, deve essere responsabile del danno perché questo influisca sulla garanzia. Questo nuovo accordo non è altro che la FTC che rimette in riga Weber.

Tuttavia, la lotta per il diritto alla riparazione sta facendo passi da gigante: Il mese scorso lo Stato di New York ha approvato la prima legge nazionale sul diritto alla riparazione dei prodotti elettronici. La legislazione di altri Paesi ha già spinto molti produttori di smartphone ad abbracciare gli inizi di un diritto alla riparazione.

Se vi piacciono le griglie e il diritto alla riparazione tanto da leggere fino a qui, credo che sarete felici di sapere che il CEO di Traeger, Jeremy Andrus, è un uomo che ha fatto la scelta giusta: L’amministratore delegato di Traeger, Jeremy Andrus, la cui azienda produce i popolari affumicatori a pellet, ha promesso al nostro caporedattore Nilay Patel che non aggiungerà il DRM ai pellet.

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