L’azienda di consegne alimentari DoorDash ha intentato un’altra causa contro New York City, chiamando una nuova legge che richiede alle compagnie di consegna di condividere i dati dei clienti con i ristoranti “un’intrusione scioccante e invasiva della privacy dei consumatori”.

Secondo la legge approvata a luglio, i servizi di consegna di cibo di terze parti in città dovrebbero condividere nomi, numeri di telefono, e-mail e indirizzi di consegna dei clienti con un ristorante che soddisfa un ordine DoorDash, a meno che il cliente non scelga di non farlo. Nella sua denuncia, DoorDash sostiene che i clienti affidano a DoorDash dati sensibili, “che non affiderebbero a piccole imprese che non hanno un simile robusto protocollo di sicurezza dei dati”.

La società ha aggiunto che i commensali di persona non si aspettano tipicamente di rivelare informazioni personali sensibili ai ristoranti. “Inoltre, la presunzione dell’ordinanza che ogni cliente acconsente a condividere i suoi dati personali – a meno che non scelga specificamente di non farlo in base all’ordine – va contro le migliori pratiche prevalenti in materia di privacy”, afferma la causa. E non ci sono garanzie che i ristoranti siano in grado di memorizzare i dati dei clienti in un modo che sia conforme alle leggi sulla privacy e impedisca l’accesso non autorizzato, sostiene DoorDash.

Consigliere comunale di New York Keith Powers, che ha introdotto la legislazione all’inizio di quest’anno, non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento sulla causa mercoledì.

La Fondazione Electronic Frontier (EFF) ha scritto in una lettera di luglio al consiglio comunale di New York che “simpatizza[d] con l’obiettivo di stabilire un campo di gioco più equo per tutte le imprese, in particolare dopo l’anno che abbiamo tutti affrontato”, ma che si è opposto alla misura: “la privacy dovrebbe essere il default di qualsiasi transazione, e ai consumatori dovrebbe essere chiesto di optare per la condivisione delle loro informazioni ogni volta che potrebbe essere trasferito a una nuova entità”.

Inoltre, l’EFF ha detto, l’ordinanza “stabilisce un obiettivo maturo per gli hacker e i ladri di dati che vogliono sfruttare [the customers’] informazioni.

I ristoranti che hanno fatto affidamento sulle consegne per rimanere aperti durante la pandemia dell’anno scorso si sono scontrati con le piattaforme di consegna online come DoorDash su alcune delle loro pratiche commerciali. Un proprietario di pizzeria che ha comprato il suo inventario da DoorDash con un profitto l’anno scorso ha evidenziato come le società di consegna sembravano essere disposte a perdere soldi sulle consegne per aggiungere più ristoranti ai loro ecosistemi. Grubhub, rivale di DoorDash, è stato sorpreso a creare siti web che impersonavano i ristoranti e ad elencare ristoranti sulla sua piattaforma senza la loro conoscenza o permesso.

La settimana scorsa, DoorDash, Grubhub e Uber Eats hanno fatto causa a New York City per un’altra nuova legge che limita la quantità di tasse che le compagnie di consegna possono raccogliere dai ristoranti. La città ha messo un limite temporaneo alle spese di consegna lo scorso giugno, limitando la piattaforma di consegna a una tassa massima del 23 per cento per ordine, che si divide in 15 per cento per la consegna, 5 per cento per avere il ristorante elencato sulla sua app, e 3 per cento per le spese di elaborazione della carta di credito. Le piattaforme sono state accusate di aggiungere altre tasse poco chiare in aggiunta alle loro spese di consegna, tuttavia.

Nella causa presentata mercoledì, DoorDash chiede un’ingiunzione contro l’applicazione della nuova regola sui dati dei clienti, danni monetari non specificati e un processo con giuria. La legge è attualmente prevista per entrare in vigore a dicembre, a meno di qualsiasi azione giudiziaria.

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