Medico dappertutto, una startup che adotta un approccio “omnichannel” all’assistenza sanitaria, ha annunciato oggi di aver raccolto 88 milioni di dollari SGD (circa 65,7 milioni di dollari USA) in finanziamenti di serie C. Il round è stato guidato da Asia Partners, con la partecipazione di Novo Holdings, Philips e OSK-SBI Partners. Ha anche incluso investitori di ritorno EDBI, Square Peg, IHH Healthcare, Kamet Capital e Pavilion Capital.

Come parte del round, il co-fondatore di Asia Partners Oliver Rippel e il partner senior di Novo Holdings Equity Asia Dr. Amit Kakar si uniranno al consiglio di amministrazione di Doctor Anywhere. La serie C della società, che sostiene essere uno dei più grandi round privati raccolti da una società healthtech del sud-est asiatico, porta il suo finanziamento totale a più di 140 milioni di dollari SGD.

L’approccio omnichannel di Doctor Anywhere significa che oltre alle consultazioni online, gestisce cliniche di persona, fornisce visite a domicilio, consegne di farmaci e gestisce un mercato in-app per prodotti di salute e benessere.

Fondata nel 2017 da Lim Wai Mun, Doctor Anywhere sostiene di servire ora più di 1,5 milioni di utenti. È disponibile a Singapore, Malesia, Thailandia, Vietnam e Filippine, e recentemente ha stabilito hub tecnologici a Bangalore e Ho Chi Minh City.

Lim ha detto a TechCrunch in una e-mail che quando ha iniziato a lavorare su Doctor Anywhere, c’erano già piattaforme di telemedicina di successo negli Stati Uniti, Regno Unito e Cina, ma il modello era ancora nascente nel sud-est asiatico. Un ex investitore, Lim ha iniziato Doctor Anywhere come un progetto secondario perché aveva parenti anziani che non potevano lasciare le loro case per le visite mediche.

Doctor Anywhere ha lanciato come una piattaforma di telemedicina solo online, ma “ci siamo resi conto rapidamente che la presenza fisica è molto importante per costruire la fiducia con gli utenti”, ha detto Lim. Di conseguenza, l’azienda ha iniziato i suoi servizi di assistenza a domicilio e le cliniche fisiche.

Secondo le stime di Doctor Anywhere, la pandemia di COVID-19 ha accelerato l’adozione dei servizi di telemedicina nel sud-est asiatico di almeno cinque anni. L’azienda ha visto una maggiore domanda di consulti medici online, consegne di medicinali e acquisti sul mercato.

“Nell’ultimo anno, abbiamo più che raddoppiato le dimensioni della nostra rete, da circa 1.000 fornitori all’inizio del 2020 a attualmente vicino a 2.500 professionisti medici in tutto il sud-est asiatico”, ha detto Lim.

In risposta alla pandemia, Doctor Anywhere ha lanciato l’anno scorso una clinica di consulenza medica online COVID-19 per fornire consulenze on-demand alle persone con sintomi sospetti. Ha anche creato un modulo di benessere mentale online con psicologi. Lim ha detto che l’azienda ha visto un aumento della domanda di servizi legati alla salute mentale, come l’insonnia e l’ansia.

Altre startup di telemedicina nella regione includono WhiteCoat, Speedoc e Doctor World. Lim ha detto che Doctor Anywhere vuole differenziarsi lanciando rapidamente nuovi prodotti in risposta alle richieste degli utenti, e “coltivando un equilibrio tra tecnologia e tocco umano”.

Il finanziamento sarà utilizzato per approfondire la presenza di Doctor Anywhere nei suoi mercati attuali ed espandersi in quelli nuovi. Ha anche in programma di scalare la sua infrastruttura tecnologica e le capacità di big data per una migliore esperienza utente online-to-offline, e introdurrà nuovi moduli di specialità mediche, ridurre i tempi di consegna dei farmaci e sviluppare piani sanitari personalizzati.

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