I clienti T-Mobile hanno segnalato problemi nell’effettuare e ricevere chiamate per tutto il pomeriggio, con problemi spesso legati ai numeri Verizon.

Tutto questo è iniziato intorno alle 2PM ET di questo pomeriggio, con hotspot che mostravano nella maggior parte delle principali aree metropolitane su Downdectector. I rapporti iniziali suggerivano che Verizon potesse avere problemi, ma il portavoce di Verizon Kevin King dice The Verge che la sua rete sta operando “business as usual”.

T-Mobile ha rifiutato di fornire una citazione da un portavoce nominato, ma un rappresentante ha inviato il seguente messaggio dall’indirizzo delle relazioni con i media della società: “Non abbiamo alcuna indicazione che questo sia un problema della rete T-Mobile, ma abbiamo preso provvedimenti per reindirizzare i nostri clienti e siamo stati in stretto contatto con Verizon per tutto il giorno mentre lavorano per risolvere questo problema. Ci scusiamo con tutti i clienti che sono stati colpiti”.

Mappa di Downdetector che mostra l’interruzione di T-Mobile concentrata lungo la costa orientale e il Midwest.
Immagine da Downdetector

A numero di utenti su Twitter si sono lamentati dell’interruzione, con T-Mobile clienti sollevando frequentemente preoccupazioni sulle chiamate ad altre reti e, in alcuni casi, anche ad altri clienti T-Mobile. I problemi segnalati vanno dalle chiamate istantaneamente cadute, ai messaggi “tutti i circuiti sono occupati”, al ritardo anche quando le persone sono in grado di ottenere una connessione.

Una chiamata di prova tra un numero prepagato T-Mobile e un numero Verizon ha funzionato per noi, ma i post sui social media continuano a segnalare problemi.

Non abbiamo visto segnalazioni diffuse di problemi con AT&T, a parte i clienti T-Mobile che stanno avendo problemi a chiamare.

Non è ancora chiaro cosa stesse causando precisamente i problemi, o anche chi ne sentisse l’impatto. Tuttavia, come indicato da T-Mobile, in tarda serata il numero di problemi segnalati è sceso bruscamente e le cose sembrano essere tornate alla normalità.

Aggiornamento 29 novembre, 11PM ET: Aggiunta dichiarazione di T-Mobile e note che il problema sembra essere andato via.



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