Foto: Robyn Beck / AFP (Getty Images)

Considerando la quantità di sostanze velenose in questo mondo, che può variare da cose banali come lo smalto per unghie a cose improbabili come le piante da appartamento, è piuttosto importante essere in grado di chiamare Controllo dei veleni se sei esposto a qualcosa di potenzialmente tossico. Sfortunatamente, se sei un utente di Google Fi, potrebbe non essere possibile in questo momento.

Secondo un rapporto di 9to5Google, secondo quanto riferito, alcuni utenti di Google Fi non sono in grado di ricevere le loro chiamate tramite la hotline antiveleni, denominata ufficialmente la linea di assistenza antiveleni, e di ricevere un messaggio che dice “La tua chiamata non può essere completata come composta”. Gli utenti ricevono quindi istruzioni su come mettersi in contatto con l’assistenza clienti di Google Fi. 9to5Google afferma che questo problema va avanti da alcuni mesi, citando vari discussioni di utenti che non sono in grado di accedere a Reddit e ad alcuni esperienze preoccupanti.

“Ho avuto lo stesso fottuto problema un paio di mesi fa, quando mia figlia era malata ed è riuscita a togliere il bambino al sicuro sopra il neonato [ibuprofen]. Ho dovuto chiamare l’assistenza per rispondere a una serie di domande, devono aver premuto un interruttore mentre stavo lamentando perché ho riattaccato e ho riprovato e ha funzionato … “a l’utente ha scritto a fine luglio.

Tuttavia, non tutti gli utenti su Reddit hanno espresso difficoltà a contattare la linea di assistenza di Poison. Le persone colpite erano sparse in tutto il paese e utilizzavano sia Android che iOS.

La linea di assistenza antiveleni è un servizio federale gratuito che collega i residenti degli Stati Uniti ai centri antiveleni locali in caso di emergenza e consente loro di parlare con farmacisti, infermieri, medici o altri esperti di veleni. Questi esperti procederanno quindi a dirti cosa fare e se hai bisogno di ulteriore assistenza.

L’amministrazione delle risorse e dei servizi sanitari, che sovrintende al programma, spiega che chi chiama spesso include persone che si prendono cura dei bambini piccoli. Tuttavia, l’agenzia sostiene che l’avvelenamento può capitare a chiunque, sottolineando che la maggior parte dei decessi per avvelenamento si verifica negli adulti.

Google ha detto a 9to5Google di essere a conoscenza del problema e che sta indagando.

Gizmodo ha contattato Google per confermare il rapporto e chiedere un commento, ma non abbiamo ricevuto risposta al momento della pubblicazione. Faremo in modo di aggiornare questo blog se lo facciamo.

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