Il vicepresidente degli affari globali di Facebook ha criticato una serie di storie del Wall Street Journal che ha riferito che il social network è consapevole di numerosi problemi attraverso le sue piattaforme che causano danni agli utenti, ma fa poco per risolverli.

In un post sul blog di FacebookNick Clegg ha scritto che mentre era “assolutamente legittimo per noi essere tenuti a rispondere di come trattiamo” alcune delle questioni delineate nel Gazzetta le storie “contenevano deliberatamente caratterizzazioni errate di ciò che stiamo cercando di fare, e conferivano motivazioni egregiamente false alla leadership e ai dipendenti di Facebook”.

Questa settimana, il Journal ha pubblicato una vasta serie di storie profondamente riportate su Facebook, basate sulla sua revisione di documenti interni, concludendo che le piattaforme della società “sono crivellate di difetti che causano danni, spesso in modi che solo la società comprende pienamente”.

Le storie includevano dettagli sul programma XCheck che il Journal ha trovato l’esenzione delle celebrità dalle regole standard di moderazione di Facebook; uno sguardo alla ricerca interna che mostra che la sua piattaforma fotografica Instagram è problematica per la salute mentale degli utenti più giovani; come i cambiamenti apportati da Facebook al suo algoritmo hanno aumentato il coinvolgimento ma in realtà hanno reso gli utenti più arrabbiati; uno sguardo alle preoccupazioni dei dipendenti su come le sue piattaforme possono essere utilizzate nel traffico di esseri umani, e come l’iniziativa del CEO Mark Zuckerberg per promuovere i vaccini COVID-19 ha attirato gli attivisti anti-vax per inondare Facebook con contenuti “barriera alla vaccinazione”. Potete leggere l’intero Facebook Files qui.

Due senatori del pannello del comitato del commercio che supervisiona la protezione dei consumatori hanno detto che stavano lanciando un’indagine in seguito alla Journal’s che Facebook era consapevole che Instagram potrebbe essere dannoso per le ragazze adolescenti.

Clegg ha detto nel suo post sul blog che l’accusa che “Facebook conduce ricerche e poi sistematicamente e volontariamente le ignora se i risultati sono scomodi per la società” non è corretta. “[W]rifiutiamo fondamentalmente questa caratterizzazione errata del nostro lavoro e l’imputazione delle motivazioni della società”.

Il Wall Street Journal non ha risposto immediatamente alle e-mail in cerca di commenti sabato.

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